２０１５年３月１８日（水）、ベトナム・ホーチミン市ブレインワークスアジア
本社内のセミナールームにて、ベトナム人経営者を対象にしたセミナー「日本の
経営を学ぶシリーズ」第６弾として「おもてなしの国、日本の顧客対応とサービス
のノウハウを学ぶ」セミナーを開催しました。

サービス業のみならず、建設、医療関係など、様々な業種のお客様が参加され
企業のサービス力向上に関心度が高いことが感じられました。

参加者からは「お客様からクレームを受けたときの最初の行動は何をすべきか」
「サービス品質とコストのバランスはどう考えるべきか」など質問が飛び交い、
有意義な４時間となりました。

次回第７回は４月１６日に、ホーチミン市リバティセントラルホテルにて
「日本人シニア活用」について、セミナー開催をいたします。ご期待ください。